پنجشنبه، دهم مهرماه ۱۴۰۴، کاماپرس میزبان جمعی از مدیران و فعالان گردشگری بود؛ نشستی که با محور راههای عبور از شرایط دشوار بازار سفر برگزار شد و در آن، از تجربههای میدانی تا راهکارهای اجرایی و فناورانه به بحث گذاشته شد.
نشست هماندیشی با حضور رئیس انجمن دفاتر خدمات گردشگری تهران و به میزبانی شرکت کاماپرس انجام شد که در آن شرکتهای فعال در حوزه گردشگری همچون بوکینگ دات آی آر، الوویپ، مانیرو، هلدینگ ژیوار، هلدینگ بینالمللی الویزا، اسپیلت البرز، فلایتودی، ایران هتل آنلاین، یوتپین، آفتاب کلوت، نقطه پرواز یا تریپ دات آی آر، سایت شب، مجموعه اقامت ۲۴ و مجموعههای پرشیا شرکت داشتند. در این رویداد ۲ دیدگاه بقا و توسعه در صنعت گردشگری مطرح شد.
منبع عکس: وبسایت kamapress.com. عکاس: نامشخص
در بخشی از نشست، امیرپویان رفیعی شاد، رئیس انجمن دفاتر خدمات گردشگری تهران، سخنان خود را با نگاهی تحلیلی و واقعگرایانه مطرح کرد. او با اشاره به مجموعه بحرانهای اثرگذار بر صنعت گردشگری گفت:
امروز با چند بحران همزمان روبهرو هستیم؛ از وضعیت اقتصادی مردم گرفته تا چالشهای سیاسی و دیپلماتیک کشور. انزوایی که برای ایران شکل گرفته، مستقیم بر گردشگری اثر میگذارد. وقتی ایران در فهرست کشورهای پرخطر قرار میگیرد، هیچ بیمهای از گردشگر حمایت نمیکند. در چنین شرایطی، حتی اگر مردم بخواهند سفر کنند، زیرساختهای اطمینان و امنیت وجود ندارد.
سهند عقدایی، مدیرعامل اسپیلت البرز، افزود:
ما در دوران کرونا با موج تعدیل روبهرو شدیم و امروز هنوز تاوان آن را میدهیم. نیروهای متخصص از صنعت رفتند، بعضی مهاجرت کردند و حالا با کمبود شدید نیروی باتجربه مواجه هستیم. ما باید یاد بگیریم که سرمایه انسانی را مقدم بر سرمایه مالی بدانیم.
فرزانه نبی زاده، مدیرعامل شرکت آفتاب کلوت، با تاکید بر نقش امید و همکاری در صنعت گردشگری سخن گفت. او با اشاره به اینکه «گردشگری حتی در شرایط جنگی هم میتواند زنده بماند»، یادآور شد:
مشکل ما این است که اغلب مثل جزیرههای جدا از هم عمل میکنیم. در حالی که اگر هر کدام از ما تخصص خود را در اختیار دیگری بگذارد، میتوانیم شبکهای قویتر بسازیم. رقابت باید سالم باشد، اما در کنار آن همکاری هم لازم است.
منبع عکس: وبسایت kamapress.com. عکاس: نامشخص
نبیزاده با اشاره به طرح موفق بلوبانک در کیش افزود:
همکاری میان بخش خصوصی و نهادهای مالی باعث رونق شد. ما هم میتوانیم با همین روحیه، پروژههای مشترک شکل دهیم. من همین حالا هم از صحبتهای چند نفر از دوستان ایدههایی گرفتم که شاید سرآغاز همکاریهای تازه باشد.
در همین حال، پریناز ملکی، مدیر محتوای تیم مارکتینگ بوکینگ دات آی آر، با نگاهی امیدوارانه گفت:
در جنگ ۱۲ روزه تعدیل نکردیم، اما مشکلات هست؛ مهم این است که رو به جلو نگاه کنیم و دنبال راه حل بگردیم.
حضور پریناز ملکی، مدیر محتوای بوکینگ در نشست هم اندیشی مدیران صنعت گردشگری. عکاس: کاماپرس
در پایان نشست، چند مدیر به جنبههای سیاسی و بیمهای تاثیرگذار بر بازار گردشگری اشاره کردند. به گفته آنان، برخی کشورها همچنان ایران را در فهرست مقاصد پرریسک قرار دادهاند و همین مسئله باعث میشود شرکتهای بیمه و تورهای اروپایی محتاطانه عمل کنند. اما در همین شرایط، کشورهایی مانند ترکیه، عراق و حتی افغانستان، بدون بیم و هراس در حال تبادل گردشگر با ایران هستند.
جمعبندی این بخش روشن بود؛ در حالیکه سیاست و بیمه ممکن است در سطح بینالمللی موانعی ایجاد کند، بخش خصوصی میتواند با استانداردسازی خدمات، شفافیت مالی و پرداخت امن، بخش زیادی از ریسکها را کاهش دهد و اعتماد بازار را بازگرداند.
نشست تخصصی کاماپرس با مدیران گردشگری، روایتی بود از صنعت درگیر اما زنده؛ صنعتی که میان بحران و امید در حرکت است. در این نشست، از چالشهای پاسخگویی تا راه حلهای فناورانه، از مدیریت تماس تا توریست کارت و از حفظ نیروی انسانی تا نگاه تازه به بازارهای منطقهای سخن گفته شد.
رویداد برگزار شده توسط کاماپرس با حمایت و مشارکت شرکتهای الوویپ، آرکاکوین، مانیرو و الوویزا روز پنجشنبه ۱۰ مهر ماه در هتل اسپیناس پالاس برگزار شد و مدیران پرچمدار صنعت گردشگری ایران به مدت ۴ ساعت به گفتگو و تبادل نظر پرداختند.
دیدگاه شما چیست؟