بازسازی کامل هتل ویدا کیش تا پایان سال

مدیرکل هتل «ویدا کیش» در گفتگو با خبرگزاری ایلنا درباره وضعیت فعلی این مجموعه و روند کارها توضیح داد.

آقای یونس یحیی، مدیرکل هتل ویدا کیش از مجموعه هتل‌های تاپ‌تورز، در گفت‌وگو با خبرگزاری ایلنا (ILNA)، با اشاره به افزایش سفرها به جزیره کیش پس از جنگ، از ثبت ضریب اشغال حدود ۹۴ درصدی در این هتل خبر داد و گفت احترام، امنیت، بهداشت و آرامش، پایه‌های اصلی تجربه مطلوب میهمانان را شکل می‌دهد.

بازگشت گردشگری و نقش تاپ‌تورز در رونق کیش

آقای یونس یحیی با بیان اینکه پس از تحولات اخیر، موج جدیدی از سفر به کیش شکل گرفت، توضیح داد که برنامه‌ریزی‌های از پیش انجام‌شده در گروه تاپ‌تورز باعث شد سهم قابل توجهی از این تقاضا برای هتل های کیش جذب شود.
او افزود تمرکز اصلی مجموعه بر تبدیل مسافران مقطعی به میهمانان وفادار بوده و همکاری و تعامل مناسب میان بخش خصوصی و مسئولان محلی نیز در بهبود شرایط گردشگری جزیره اثرگذار بوده است.
به گفته مدیرکل هتل ویدا، این هم‌افزایی میان برنامه‌ریزی شرکتی و همکاری‌های جزیره‌ای باعث شد هتل ویدا کیش دوره‌ای موفق را پشت سر بگذارد.

هتل ویدا؛ هتلی پنج‌ستاره‌ با نگاه مدرن

آقای یونس یحیی با اشاره به تاریخچه هتل ویدا گفت این هتل در سال ۱۳۹۶ افتتاح شد و از ابتدا با رویکردی مدرن و مبتنی بر فناوری طراحی شد و به مرور جایگاه خود را به عنوان یکی از هتل‌های لوکس کیش تثبیت کرد.
او ادامه داد هتل ویدا دارای ۱۴۴ واحد اقامتی و ۱۵ سوئیت ویژه است و بخش عمده‌ای از اتاق‌ها با چشم‌انداز خلیج فارس طراحی شده‌اند که این موضوع به عنوان یکی از مزیت‌های رقابتی هتل شناخته می‌شود.
مدیرکل هتل ویدا کیش همچنین به موقعیت مکانی مناسب هتل اشاره کرد و گفت دسترسی آسان در کنار تمرکز مستمر بر ارتقای کیفیت خدمات، باعث شده این هتل در میان انتخاب‌های محبوب مسافران قرار بگیرد.

رضایت میهمانان، ضریب اشغال بالا و برنامه‌های نوسازی

آقای یونس یحیی با اشاره به عملکرد فعلی هتل بیان کرد میانگین ضریب اشغال اتاق‌ها در حال حاضر حدود ۹۴ درصد است که در مقایسه با بسیاری از هتل‌های جزیره، عدد قابل توجهی محسوب می‌شود.
او توضیح داد واحد مدیریت ارتباط با مشتری در تهران، تمامی نظرات و بازخوردهای میهمانان را به صورت مداوم بررسی و پیگیری می‌کند و همین موضوع باعث شده سطح رضایتمندی میهمانان به بیش از ۸۵ درصد برسد.

مدیرکل هتل ویدا کیش تاکید کرد تمرکز مجموعه به طور ویژه بر چهار اصل احترام، حس امنیت، بهداشت و آرامش قرار دارد و تلاش می‌شود با اصلاح نقاط ضعف بر اساس بازخورد میهمانان، تجربه‌ای ماندگار ایجاد شود.
او کیفیت غذا، امکانات ورزشی، رفتار کارکنان و لحن ارتباط با مهمانان را از جمله عواملی دانست که نقش مهمی در موفقیت خدمات هتل ایفا می‌کنند.

مدیریت، تیم‌سازی و بازسازی اساسی هتل

آقای یونس یحیی در تشریح ساختار مدیریتی مجموعه گفت هیچ سازمانی بدون تیمی منسجم و مدیریتی توانمند به موفقیت نمی‌رسد و در این مسیر، نقش آقای همدانی؛ مدیرعامل گروه هتل‌های تاپ‌تورز؛ در تیم‌سازی و جهت‌دهی استراتژیک مجموعه بسیار تعیین‌کننده بوده است.
او افزود همراهی مدیران تخصصی و رهبری مناسب در بخش‌های مختلف، سهم مهمی در دستیابی به شاخص‌های موفقیت هتل داشته است.

مدیرکل هتل ویدا کیش درباره برنامه‌های فنی و عمرانی مجموعه توضیح داد که اورهال‌های سالیانه و بازسازی‌های دوره‌ای همواره در اولویت قرار دارد و عملیات بازسازی اساسی هتل نیز آغاز شده است.
به گفته او، بازسازی از طبقه دهم شروع شد و بخشی از آن به پایان رسیده است و برآورد تیم فنی نشان می‌دهد تا پایان سال، کل هتل به صورت کامل نوسازی شود تا مهمانان نوروزی با فضایی به‌روز و متفاوت روبه‌رو شوند.

نقش مدیریت منطقه آزاد و قدردانی از کارکنان

آقای یونس یحیی همچنین به نقش آقای کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، در جذب گردشگر اشاره کرد و گفت رویکرد جوان، برنامه‌محور و تشکیل تیمی متخصص از سوی ایشان، تأثیر ملموسی بر بهبود شاخص‌های گردشگری جزیره داشته است.

او در پایان با قدردانی از تلاش کارکنان هتل در تمامی سطوح، از نیروهای عملیاتی تا مدیران میانی، تاکید کرد که با وجود فشار کاری بالا در دوره‌های اشغال حداکثری، کارکنان با تمام توان برای حفظ و ارتقای کیفیت خدمات تلاش می‌کنند و این رویکرد به بهبود مستمر تجربه میهمانان منجر می‌شود.