با درود و احترام پیرو هماهنگی‌های انجام شده به اطلاع می‌رساند روند درخواست استرداد شما همکاران گرامی به‌صورت ذکرشده می‌باشد.
- اگر از میزان جریمه اطلاع دارید در درخواست خود قید کنید. این مورد پس از بررسی توسط همکاران پشتیبانی و صحت آن، کنسل می‌شود. در این مورد دقت داشته باشید تاییدی بابت میزان جریمه از شما اخذ نخواهد شد و همچنین موظف هستید حداقل تا ۳۰ دقیقه قبل از تغییر میزان جریمه درخواست خود را ثبت کنید. در صورت عدم ثبت درخواست زیر ۳۰ دقیقه (حتی در مورد پروازهای روز) و همچنین ثبت جریمه مغایر با جریمه ایرلاین در تیکت، کلیه مسئولیت‌ها با شخص درخواست‌کننده می‌باشد.
- اگر از میزان جریمه اطلاع ندارید حتما در عنوان درخواست خود کلمه استعلام را قید کنید. در این مورد همکاران پشتیبانی پس از بررسی با تامین‌کننده میزان دقیق جریمه بصورت ریالی و زمان تغییر آن به جریمه بعدی را خدمت شما اعلام میکنند و موظف هستید در صورت درخواست استرداد بلیط تا ۳۰ دقیقه قبل از زمان تغییر جریمه (حتی در مورد پروازهای روز) تاییدیه خود را به‌صورت مکتوب در تیکت درخواستی خود ثبت نمایید.
دیدگاه شما چیست؟